Ihre Fragen

An wen richtet sich unser Angebot?

Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Bestattungsunternehmen. Privatpersonen mit Interesse an unseren Erinnerungsleinwänden können sich gerne an das Bestattungsunternehmen ihrer Wahl wenden.

Bis wann kann bestellt werden?

Bestellungen, die montags - freitags bis 11 Uhr bei uns eingehen, werden direkt bearbeitet und am gleichen Tag per UPS versendet. Sie können Ihre Bestellung rund um die Uhr bei uns einsenden. Bestellungen, die nach 11 Uhr eintreffen, werden am nächsten Arbeitstag erledigt und verschickt. Bitte beachten Sie, dass dieses auch für EXPRESS-Sendungen gilt.

Wann werden die Bestellungen bearbeitet?

Unsere Arbeitszeiten sind von Montag bis Freitag. Bestellungen, die an diesen Tagen bis 11 Uhr bei uns eingehen, werden direkt bearbeitet und per UPS an Sie verschickt. Sollte eine Bildbearbeitung von Ihnen gewünscht sein, so gilt der Zeitpunkt, an dem Sie diese Bildbearbeitung abgenommen und freigegeben haben, als Einsendezeitpunkt.

Wann machen Sie Betriebsurlaub?

Gar nicht. Wir sind das ganze Jahr für Sie da, damit Sie jederzeit problemlos Ihre Bestellung abgeben können.

Was kostet die Erinnerungsleinwand?

Wir haben unsere Erinnerungsleinwände incl. Verpackung und UPS-Versand kalkuliert. Den Festpreis für das jeweilige Format finden Sie im Bereich „Bestellung“.

Optional (gegen Aufpreis), gibt es die Möglichkeit des Express-Versandes und verschiedene Varianten einer professionellen Fotobearbeitung (Freistellung und Beauty-Retusche). Der Preis für die jeweilige Fotobearbeitung gilt inklusive zwei Korrekturrunden.

Wie lang ist die Versanddauer?

Unsere Erinnerungsleinwände werden Montag bis Freitag mit UPS als Paket verschickt. Dieses Paket trifft gewöhnlicherweise am folgenden Werktag bei ihnen ein. Allerdings haben wir auf die Laufzeit eines Paketes keinen direkten Einfluß und können hier keine Garantie geben. Gegen Aufpreis können Sie bei sehr eiligen bzw. wichtigen Bestellungen den EXPRESS-Versand wählen. Sie bekommen die Erinnerungsleinwand dann durch UPS garantiert am Folgetag bis 12 Uhr geliefert. Eine Lieferung per EXPRESS-Versand ab 10.30 Uhr ist gegen einen weiteren Aufpreis möglich.

Wann sind Sie erreichbar?

Unsere telefonischen Bürozeiten sind von Montag bis Freitag von 9.00 – 17.00 Uhr. Falls der Berater sich gerade in einem Gespräch befindet, werden Sie zeitnah auf der übermittelten Nummer zurückgerufen.

Wie wird bezahlt?

Bei uns bekommen Sie eine Rechnung, die Sie innerhalb von 30 Tagen überweisen müssen.

Wie kann man Kunde werden?

Bestellen Sie einfach unter Angabe Ihres Unternehmens. Sollten Sie nicht in unserer Bestatterdatenbank verzeichnet sein, reicht ein Weblink der Firmenhomepage, Handelsregisterauszug, Gewerbeanmeldung, o.ä. als Nachweis.